• Roba naručena u online trgovini Kallos šaljemo što je prije moguće. Brzina i praktičnost isporuke su ključni za nas.
• Trošak dostave obračunava se automatski prilikom kupnje proizvoda i izdaje vam se račun na kojem se nalazi cijena kupljenih proizvoda i cijena dostave
• Trošak dostave bit će iskazan u košarici uz cijenu proizvoda
• Trošak dostave na području Republike Hrvatske je fiksan i iznosi  5 EUR bez obzira na težinu, volumen ili adresu kupca
• Za iznos narudžbe iznad 80 EUR trošak dostave je besplatan i u cijelosti ga snosi Ce-Makor d.o.o. za područje Republike Hrvatske
• Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na području cijele Hrvatske je 3 radna dana od dana zaključene narudžbe, izuzev proizvoda s posebnom napomenom
• Narudžbe zaprimljene na radni dan do 11 sati, šaljemo najčešće isti dan.
• Rok isporuke proizvoda, kod kojih je navedeno da se nalaze na zalihi, na hrvatske otoke je do 7 radnih dana
• DOSTAVA SE NE VRŠI VIKENDOM VEĆ ISKLJUČIVO OD PONEDJELJKA DO PETKA!
• U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupca će o tome odmah obavijestiti naša služba za korisnike
• za narudžbe izvan Hrvatske, cijena dostave se izračunava na zadnjem koraku
• Ce-Makor d.o.o nije odgovoran za gubitke ili kašnjenje dostavne službe zbog praznika ili vremenskih uvjeta, ali Vas molimo da nas kontaktirate putem e-maila na info@kallosprolashcollection.com, a mi ćemo pokušati riješiti problem
• BANK TRANSFER - Narudžbe šaljemo po primitku sredstava na naš poslovni račun Ce-Makor d.o.o.

• Ako paket s naručenim proizvodima ne stigne u očekivanom periodu (4 radna dana od narudžbe u RH), pošaljite nam e-mail na info@kallosprolashcollection.com ili nazovite na broj +3851 5601-159 kako bi poduzeli potrebne mjere. 
• Trošak dostave i informacije za ostale zemlje u kojima smo dostupni se izračunava na zadnjem koraku web stranici.
• U slučaju da vaša zemlja nije dostupna za isporuku, kontaktirajte nas direktno na email info@kallosprolashcollection.com kako bismo mogli provjeriti najbolji mogući način slanja za obje strane.

ZAMJENA

Kupac ima pravo na zamjenu robe u roku od 14 dana po primitku pošiljke.

Za zamjenu robe, potrebno je ispuniti Obrazac za "jednostrani raskid ugovora" koji možete preuzeti ovdje.

Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je proizvod koji se vraća  ispravan i bez tragova korištenja, u originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem u navedenom roku.

Prilikom zamjene naručenog artikla trošak poštarine u oba smjera snosi kupac.

POVRAT

Povrat kupljenog artikla je potrebno izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana po primitku pošiljke.

Za povrat robe, potrebno je ispuniti Obrazac za "jednostrani raskid ugovora" koji možete preuzeti ovdje.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je uplata izvršena. Ukoliko je narudžba plaćena karticom, novac će biti vraćen na karticu, a za plaćanje pouzećem, sredstva ćemo uplatiti na tekući račun (upisati IBAN na obrascu).

Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je proizvod koji se vraća ispravan  i bez tragova korištenja, u originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem u navedenom roku.

Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata.

Adresa na koju možete poslati artikl je:

Kallos Lash Academy

(CE-MAKOR d.o.o)

Karla Metikoša 2, 10000 Zagreb