Stižu godišnji odmori...
Kako za klijente, tako i za nas ( osim ako radite na moru i sada kreće vrijeme da "razvalite" sezonu)
Ovo je vrijeme kada se klijentice malo više sređuju, svi sve spremamo za ljeto i plažu, te svaka dlaka mora biti na svom mjestu.
1.Planirajte svoj godišnji puno ranije, ukoliko ste u mogućnosti i naravno, čim odredite datum ( to bi već oko Uskrsa trebali znati 😉), obavijestite svoje klijente.
Ukoliko imate redovite klijentice, znači da se viđate svaka 3-4 tjedna i to vam ostavlja dovoljno vremena da se svi organiziraju.
2.Ne pomičite svoje vrijeme odmora zbog klijenata.
Svi mi volimo biti svojim dragim damama na usluzi i prilagođavati termine kako bi uvijek bile lijepe, ALI, godišnji odmor je vrijeme koje planiramo i prilagođavamo se mužu, djeci, prijateljima, familiji...I ovo je vrijeme koje smo zaslužili i o njemu odlučujemo isključivo mi, bez iznimaka.
Niti jedna klijentica neće pomaknuti svoje ljetovanje, jer bi nama možda tako pasalo, zar ne?!
Da se razumijemo, to je normalno, da se ne bi netko uvrijedio❤️
3.Predložite klijenticama da već sada rezerviraju 2-3 termina, ukoliko imaju isplanirano ljeto, i time ćete si riješiti puno muka i komplikacija i na kraju krajeva, i ljutnje, jer kad se radi o beauty tretmanima, tu nema milosti!!!
4.Ukoliko ste "puni" i nemate se više kako prilagoditi, niti pronaći slobodan termin, klijentice uputite nekoj od svojih kolegica.
Ne budite u strahu od konkurencije.
Ako je klijentica zadovoljna vašim radom i uslugom, vratit će se.
Ako se ne vrati, onda je vrijeme da se zapitate zašto je to tako i poraditi na poboljšanju usluge.
5.Upozorite klijentice da je ljetno vrijeme, vrijeme kad se više znoje, koža je masnija, više se trackamo uljima i kremicama i to može utjecati da trepke malo brže padaju ( osim ako ne koristite Kallos, Dark Matter, oil proof, ljepilo😉😉, link je na kraju teksta), te da malo više pripaze na njegu trepavica.
6.Termin nakon ljetovanja treba biti malo duži, te ostavite barem 15-30 extra minuta za klijentice.
Ovo je bitno, jer želimo nadopunu napraviti 100% , inače će klijentice u narednim mjesecima stalno imati osjećaj da imaju manje trepavica i da im možda brže padaju.
7.Ukoliko je klijentica mali duže na moru, potrudite se pronaći i preporučiti kolegicu koja radi na moru.
Na kraju krajeva, želimo da nam se klijentica vrati sa lijepim i urednim trepavicama, da se ne moramo mučiti sa skidanjem i ponovnom ugradnjom.
Ovo je jedan od razloga zašto saloni gube klijentice nakon ljetovanja.
Klijentice na moru izgube dosta trepavica, nemaju nikoga da im to nadopuni, ili nalete na nekoga tko im to napravi kriminalno, onda ostanu bez svojih trepavica.
I nakon toga im je prevelika investicija plaćati ponovo ugradnju ili im je jednostavno, zbog lošeg iskustva, dosta trepavica.
Malo dobre volje, par poruka ili poziva i pobrinite se da pošaljete klijenticu u dobre ruke.
8.I na kraju - KADA DODJETE NA GODIŠNJI, ISKLJUČITE SE!!!!
Uživajte, sunčajte se, čitajte knjige (a ne samo statuse), resetirajte se od konstantnog stresa.
Zaboravite na klijentice, trepavice, konkurenciju ...
Nema te otpale trepavice koja će me natjerati da otključam vrata salona dok sam na godišnjem.Ili da ponesem pincete na ljetovanje i pikam nekome trepke na kuhinjskom stolu.
Sorry, svi, ali tijelo se mora odmoriti, tu nema kompromisa🤷
Želim vam svima puno sunca, puno zabave i godišnji odmor sa kojega ćete se vratiti puni energije i novih ideja🌞🌞🌞
Xx
Martina
Kallos lash academy
https://kallosprolashcollection.com/collections/adhesive/products/dark-matter-5-g
