Zamjena i povrat proizvoda

ZAMJENA

Kupac ima pravo na zamjenu robe u roku od 14 dana po primitku pošiljke.

Za zamjenu robe, potrebno je ispuniti Obrazac za "jednostrani raskid ugovora" koji možete preuzeti ovdje.

Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je proizvod koji se vraća  ispravan i bez tragova korištenja, u originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem u navedenom roku.

Prilikom zamjene naručenog artikla trošak poštarine u oba smjera snosi kupac.

POVRAT

Povrat kupljenog artikla je potrebno izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana po primitku pošiljke.

Za povrat robe, potrebno je ispuniti Obrazac za "jednostrani raskid ugovora" koji možete preuzeti ovdje.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je uplata izvršena. Ukoliko je narudžba plaćena karticom, novac će biti vraćen na karticu, a za plaćanje pouzećem ili transakcijski, sredstva ćemo uplatiti na tekući račun (upisati IBAN na obrascu).

Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je proizvod koji se vraća ispravan i bez tragova korištenja, u originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem u navedenom roku.

Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata.

Adresa na koju možete poslati artikl je:

Kallos Lash Academy

(CE-MAKOR d.o.o)

Karla Metikoša 2, 10000 Zagreb.