Imate pravo na zamjenu robe u roku od 14 dana po primitku pošiljke. Za zamjenu robe, potrebno je ispuniti Obrazac za "jednostrani raskid ugovora" koji možete preuzeti ovdje

Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je proizvod koji se vraća ispravan i bez tragova korištenja, u originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem u navedenom roku.

Prilikom zamjene naručenog artikla trošak poštarine u oba smjera snosi kupac.

Povrat kupljenog artikla je potrebno izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana po primitku pošiljke. Za povrat robe, potrebno je ispuniti Obrazac za "jednostrani raskid ugovora"koji možete preuzeti ovdje

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je uplata izvršena. Ukoliko je narudžba plaćena karticom, novac će biti vraćen na karticu, a za plaćanje pouzećem,sredstva ćemo uplatiti na tekući račun(upisati IBAN na obrascu).

Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je proizvod koji se vraća ispravan i bez tragova korištenja, u originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem u navedenom roku.Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata.

Adresa na koju možete poslati artikl je:

Kallos Lash Academy (CE-MAKOR d.o.o) Kneza Ljudevita Posavskog 36B, 10000 Zagreb

Kallos Pro Lash Collection ima dogovor sa kurirskom službom GLS za Hrvatsku i Europu. Za više detalja o dostavi, tranzitnom vremenu i cijenama, molimo Vas kliknite ovdje

You have the right to exchange the goods within 14 days upon receipt of the shipment. For exchange of the goods, it is necessary to fill in the Form "for unilateral termination of the contract", which you can download here

We will only send the new item upon receipt of the returned item and when we determine that the Returned Product must be correct without any trace of use in the original packaging with an invoice and a completed form within the specified time.

When replacing the item ordered, the cost of shipping in both directions is paid by the customer.

The returned item must be returned without delay and within 14 days of receipt of the shipment. In order to return the goods, you must complete the Form of "Unilateral Termination of Contract", which you can download here

The refund will be made in the same way that the payment was made. If the order has been paid by card, the money will be returned to the card, and for payment by debiting the funds we will pay into the current account (enter IBAN on the form).

We will only send the new item upon receipt of the returned item and when we determine that the Returned Product must be correct without any trace of use in the original packaging with an invoice and a completed form within the specified time.

The shipping cost of the return goods will be paid by customer

The address to which you can send the item is:

Kallos Lash Academy (CE-MAKOR d.o.o) Kneza Ljudevita Posavskog 36B, 10000 Zagreb

Kallos Pro Lash Collection has a deal with GLS Courier Service for Croatia and Europe. For more details on shipping, transit time and prices, please click Here